Điều Khoản Và Điều Kiện Vsbes – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• Vsbes hoặc nền tảng: chỉ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại tên miền vsbes.best và các tên miền liên quan.
• Người chơi hoặc thành viên: bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vsbes.
• Tài khoản: hồ sơ người dùng được tạo ra sau khi đăng ký thành công, dùng để đặt cược, nạp tiền và rút tiền.
• Số dư: tổng tiền thực tế (tiền gốc) trong tài khoản vsbes, không bao gồm tiền bonus đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.
• Tiền bonus: số tiền được vsbes tặng thêm theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• Vòng cược (wagering requirement): số lần bạn cần đặt cược bằng tiền bonus trước khi được rút tiền thắng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do vsbes cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, đá gà trực tuyến, xổ số nhanh và mọi tính năng khác trên nền tảng. Việc sử dụng bất kỳ phần nào trong số trên đều bị ràng buộc bởi văn bản này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản vsbes, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất. Mỗi người, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được phép có một tài khoản vsbes đang hoạt động.
• Không đại diện hay hành động thay mặt cho người khác khi đăng ký hoặc sử dụng tài khoản.
• Không nằm trong danh sách bị cấm cung cấp dịch vụ theo quy định hiện hành.

Vsbes có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không trung thực, vi phạm điều kiện trên, hoặc vì bất kỳ lý do hợp lý nào mà vsbes xét thấy cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.

Vsbes áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bắt buộc nhằm tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế và bảo vệ người dùng. Quy trình này được thực hiện theo các bước sau:

1. Xác minh số điện thoại – bắt buộc ngay khi đăng ký, thực hiện qua mã OTP.
2. Xác minh giấy tờ tùy thân – yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Chấp nhận CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
3. Xác minh phương thức thanh toán – đảm bảo tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với tài khoản vsbes.

Trong thời gian xác minh, vsbes có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý. Thời gian xác minh thông thường là 1–3 ngày làm việc. Nếu tài liệu không đạt yêu cầu, vsbes sẽ thông báo cụ thể qua email để bạn bổ sung.

Thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính – không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết xem thêm tại Chính sách bảo mật của vsbes.

Vsbes hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền vào tài khoản vsbes ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận.
• Vsbes không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí phát sinh (nếu có) là do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn, không phải vsbes.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản đứng tên chính bạn – không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút với thành viên thường; 2–5 phút với thành viên VIP Silver trở lên.
• Tài khoản nhận phải trùng tên với tài khoản vsbes đã được xác minh.
• Vsbes có quyền yêu cầu xác minh bổ sung nếu giao dịch rút tiền có dấu hiệu bất thường.
• Chỉ phần tiền gốc (số dư khả dụng) mới được rút tự do. Tiền bonus cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền thắng liên quan.

Mọi kèo cược và kết quả game tại vsbes được xử lý theo quy định của từng sảnh và nhà cung cấp tương ứng. Người chơi xác nhận hiểu rằng:

• Kết quả cá cược mang tính ngẫu nhiên và không thể dự đoán chắc chắn.
• Kèo đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Vsbes có quyền hủy kèo và hoàn tiền trong các trường hợp: sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, lỗi tỷ lệ hiển thị rõ ràng (kèo quá khác thị trường thực tế), hoặc gian lận được xác minh.
• Kèo thể thao được giải quyết dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao liên quan. Vsbes không chịu trách nhiệm nếu kết quả phụ thuộc vào quyết định kháng cáo được đưa ra sau khi kèo đã được giải quyết.
• Với đá gà: kết quả dựa trên tuyên bố chính thức của ban giám khảo tại trường gà được phát sóng. Trường hợp trận bị hủy, tiền cược được hoàn trả toàn bộ.

Vsbes duy trì log toàn bộ lịch sử cá cược trong tối thiểu 12 tháng. Trong trường hợp tranh chấp kết quả kèo, bạn có thể yêu cầu xem xét lại trong vòng 48 giờ sau khi kèo được giải quyết.

Tất cả chương trình bonus và voucher tại vsbes đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, công bố tại trang Voucher. Các quy tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ vsbes.
• Tiền bonus không thể rút trực tiếp. Phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định thì tiền thắng từ bonus mới được chuyển thành tiền thực.
• Không được kích hoạt hai chương trình bonus cùng một lúc.
• Vsbes có quyền hủy bonus và tịch thu tiền thắng liên quan nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Bonus có thời hạn sử dụng – hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược thì tiền bonus bị xóa. Tiền gốc không bị ảnh hưởng.
• Các loại game khác nhau có thể có tỷ lệ đóng góp vòng cược khác nhau. Chi tiết nằm trong điều khoản của từng chương trình cụ thể.

Vsbes giữ quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong các tình huống khẩn cấp. Với các thay đổi theo kế hoạch, vsbes sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại vsbes và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác.
• Gian lận trong cá cược – bao gồm cấu kết với người khác để thao túng kết quả, khai thác lỗi kỹ thuật có chủ ý, hoặc sử dụng phần mềm tự động đặt cược.
• Lạm dụng khuyến mãi – đặt cược trái chiều (arbitrage) giữa các tài khoản khác nhau để đảm bảo thắng cược bất kể kết quả.
• Rửa tiền – sử dụng nền tảng vsbes để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền sạch.
• Sử dụng tài khoản người khác – đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trên tài khoản vsbes không thuộc quyền sở hữu của mình.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Tấn công hoặc phá hoại hệ thống – bao gồm các hành vi xâm nhập trái phép, tấn công từ chối dịch vụ hoặc can thiệp vào hạ tầng kỹ thuật của vsbes.

Vsbes hợp tác với các cơ quan chức năng và có thể cung cấp thông tin liên quan đến các hoạt động nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm pháp luật theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Vsbes có quyền đình chỉ (tạm thời khóa) hoặc đóng (vĩnh viễn hủy) bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời gian yêu cầu.
• Yêu cầu tự đóng tài khoản từ chính người chơi (tự loại trừ).
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản: toàn bộ số dư bonus bị tịch thu. Tiền gốc (tiền bạn thực sự đã nạp) có thể được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất, trừ trường hợp liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi: toàn bộ số dư khả dụng được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc. Tiền bonus chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.

Người chơi muốn tự đóng tài khoản vsbes có thể liên hệ CSKH qua live chat hoặc gửi email đến support@vsbes.best với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản".